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Les indicateurs de réussite et de satisfaction

Indicateur Période de référence Fréquence de calcul valeur de l'indicateur


Taux desatisfaction client
N-1 Annuel

100%

 Taux de satisfaction prescripteur N-1 Annuelle 100%
Taux de réussite stagiaires 12 mois glissants Trimestrielle 99,29%

Taux d'obtention des certifications préparées (CACES) N-1 Annuelle 99,81%
 Nombre de stagiaires 1er trimestre 2021 Trimestrielle 2390